Nicht zufrieden? Teilen Sie es uns mit.

Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz nach Plan verläuft. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst durch eine E-Mail an [email protected] bei uns zu melden.

Falls dies nicht zu einer Lösung führt, besteht die Möglichkeit, Ihren Streitfall über die Stichting WebwinkelKeur zu vermitteln, über https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Seit dem 15. Februar 2016 haben Verbraucher in der EU auch die Möglichkeit, Beschwerden über die Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) der Europäischen Kommission zu melden.

Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig behandelt wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union zu hinterlegen.