Versand & Rückgabe

Versand

Wir versenden Ihren bestellten Baum/Hecke/Pflanze in einer stabilen und speziell von uns entwickelten Versandverpackung. Dadurch vermeiden wir Schäden und können Ihre Bestellung in optimaler Verfassung zustellen.

Große Pakete werden über Maxpakket verschickt. Sie sind auf den Transport großer Pakete spezialisiert und behandeln diese mit Sorgfalt. Nachdem Sie Ihre Bestellung registriert haben, können Sie das Portal von Maxpakket nutzen, um Ihre Bestellung zu verfolgen und zu sehen, wann sie zugestellt wird.

Kleine Pakete versenden wir mit DPD oder Postnl. Sie erhalten von ihnen ein Track&Trace, um Ihre Bestellung zu verfolgen.

 

Versandkosten / Lieferzeiten

  • Wir berechnen € 7,95 pro Bestellung für die Versandkosten innerhalb der Niederlande. Bestellungen über €75,- Bestellwert versenden wir kostenlos. (Ausgenommen sind Palettensendungen für z. B. Gartenerde) Die Lieferzeit für die Niederlande beträgt 1-4 Arbeitstage.

 

  • Wir berechnen €15,- pro Bestellung für den Versand nach Belgien. Bestellungen über €150,- Bestellwert versenden wir kostenlos. (Ausgenommen sind Palettensendungen für z. B. Gartenerde) Die Lieferzeit für Belgien beträgt 2-6 Arbeitstage.

 

  • Wir berechnen €25,- pro Bestellung für den Versand nach Deutschland. Bestellungen über 150 € Bestellwert versenden wir kostenlos. (Ausgenommen sind Palettensendungen für z. B. Gartenerde) Die Lieferzeit für Deutschland beträgt 2-6 Arbeitstage.

 

  • Versandkosten und Lieferzeiten außerhalb der Niederlande, Belgiens und Deutschlands variieren je nach Bestellung und Adresse. Wir können dies natürlich auf Anfrage arrangieren.

 

Rückgabe/Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann eine Gutschrift über den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Wohnort zum Geschäft gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten liegen zwischen 9,95 € und 25 € pro Paket (je nach Größe des Pakets), die genauen Tarife entnehmen Sie bitte der Website Ihres Versandunternehmens. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird die Ware mit allem gelieferten Zubehör und - wenn möglich - in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgeschickt.

Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir erstatten Ihnen dann innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe Ihrer Rücksendung den fälligen Betrag zurück, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand zurückerhalten wurde.

Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als zum Ausprobieren des Produkts erforderlich, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt also bitte sorgfältig und vergewissern Sie sich, dass es richtig verpackt ist, wenn Sie es zurückschicken.

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